“所有的燃气阀门都有标识，阀门的开关顺序、开关方式都在燃气标识上写的一清二楚，没有比这种方式更方便的了。”一张定制的燃气标识，让市南区延安三路某用户蓝先生对燃气公司用心的燃气服务赞不绝口。

  2023年，青岛能源集团泰能天然气公司以市场主体感受和用户实际的需求为导向，不断的提高工商户用气的服务水平，给服务区域内的管道燃气工商用户室内燃气设施的每个开关、每条管道张贴了燃气标识，为每个工商户的燃气设施量身定做了一套使用“说明书”。

  工商户在使用管道天然气时，不同于普通居民百姓家庭，其燃气管线错综复杂，燃气开关数量较多，日常关阀、开阀怎么做、紧急状况下怎样处置，需要经过培训才可以进行操作。为持续优化营商环境，让工商户在用气时更便利，泰能天然气公司对工商户室内燃气警示标识进行了设计印刷张贴。管道总阀门在什么位置、一号阀门、二号阀门在什么位置，使用燃气时的燃气阀门的关启顺序是什么，燃气服务管家的联系方式……所有与燃气有关的问题在燃气标识上都能找到对应的说明。张贴标识之后，普通员工就可根据张贴的标识图，即可进行燃气开关作业、紧急状况处置操作等。

  本次更新的标识包括燃气安全用气须知、燃气流向标识、紧急处置程序、报警器24小时通电等11项，标识采用黄底红字，简单明了，一目了然，在提醒用户保护燃气设施、规范用气的同时，能够在一定程度上帮助用户在发生燃气安全紧急事故情况下进行现场快速处置，避免错误操作，能够切实发挥警示作用，让整个用气环境更规范有序。截至目前，燃气标识累计张贴7700余套，基本实现了管道燃气工商户全覆盖。

  燃气标识的更新是青岛能源集团泰能天然气公司在优化营商环境的又一创新举措，后期泰能天然气公司将进一步贯彻落实“深化作风能力 优化营商环境”专项行动要求，创新举措做深做细做实燃气服务，从简化用气报装流程、缩短用气报装时间、提升用户用气体验等多方面提升燃气用户的获得感，助力青岛营商环境一直在优化提升。